엘지 유플러스 인터넷 속도 불량 수리

엘지 유플러스 인터넷을 사용하는 중인데.. 파일 전송 속도가 너무 느려서 속도 테스트를 해봤습니다.

이게 100메가 인터넷도 아니고 500메가짜리 인터넷인데.. 속도가 너무 심해서 유플러스 인터넷 고객센터 101로 연락해 봤습니다.

속도를 확인하기 전에 속도 측정을 유플러스 홈페이지에서 먼저 확인해 봐야 한다고 해서 속도 테스트를 해봤더니 먼저 fast.com에서 한 것보다는 두배 정도 많이 나왔지만 역시 100메가 인터넷 속도보다 못한 속도입니다.

유플러스 인터넷만 6년이상 쓰고 있는 중인데.. 이런 속도를 쓰고 있었던 건가, 뭔가 속은 느낌입니다.

스마트 원격진단을 해볼 수 있다고 해서 전문 상담사와 다시 연결해봤습니다.

윈도우에서 두 개 정도 프로그램을 인스톨하고 조금 기다려보니 원격으로 진단을 받을 수 있었습니다.

전문 상담사가 확인한 바로는 100메가짜리 랜카드를 사용하기 때문에 100메가 속도밖에 안 나오는 것이라는 답변을 받았습니다. 기가 속도를 사용하려면 기가비트 랜카드를 구입해서 사용하면 된다는 답변입니다.

 

분명히 기가비트 랜카드를 사용하는 pc로 알고 있었는데 이상하다는 마음을 가진 채로 메인보드 모델명으로 찾아보니 기가비트 인터넷을 사용한다고 되어있습니다. 게다가 이상한 건.. 공유기에서 500메가를 넣어준다면 100메가나 99메가가 나와야 할거같은데.. 50메가 이하로 나오는 것도 수상합니다.

그런데 ASrock z77 Extreme4 메인보드 기가비트 인터넷으로 구글링 했을 때 100메가만 나온다는 문의글도 몇 개가 보여서 확신할 수 없는 상태였습니다.

랜카드 속성에서도 기가비트 인터넷이라는 내용이 되어있습니다.

혹시 오래전에 구입한 컴퓨터라서 그럴 수도 있는 건가 하는 의아함을 가지고 기가비트 랜카드를 구입했습니다.

빨리 확인해보려고 쿠팡으로 구입하고 컴퓨터에 장착하고 확인해봤더니.. 아니나 다를까 100메가 속도입니다.

처음 테스트했던 속도보다는 빠른 90메가 이상은 나왔지만 컴퓨터 문제는 아닌 거 같아서 다시 101번으로 전화 걸어서 상담을 했습니다.

이번에는 원격으로 공유기 초기화 한 다음에도 변화가 없어서 a/s 기사님이 오시기로 했습니다.

 

서비스 기사님이 오셔서 알게 된 건 500메가 기가 속도의 포트는 최대 2개를 제공한다고 합니다. 

공유기로 500메가를 사용하면 공유기와 연결된 포트에서는 500메가 속도로 tv, 인터넷, nas 등을 사용할 수 있는데..

각방 벽에 연결된 부분은 10여 년 전에 설치된 아파트 이기 때문에 100메가로 설치가 되어있는 상태라고 합니다.

그래서 광랜과 연결된 나머지 하나의 포트를 사용하려는 벽면 포트와 연결해서 해결할 수 있었습니다.

 

그렇게 해결이 되는 줄 알았는데 바로 연결해도 100메가 속도밖에 안 나와서 확인해보니 

 

설치된 랜선에 RJ45핀을 모두 연결하지 않고 5개 정도의 선만 사용했습니다. 일부만 사용하면 100메가는 사용 가능하지만 기가 인터넷을 사용하려고 하면 모두 접속해서 사용해야 한다고 합니다.

위에서 말한 것처럼 아파트 건설 당시에는 기가인터넷을 사용하지 않아서 100메가 기준으로 설치한 이유라고 합니다.

 

 

이제야 500메가 이상의 인터넷 속도가 나왔습니다.